政策和需求激活灵活用工市场

2019年两会的政府工作报告提出，要“加强对灵活就业、新就业形态的支持”。近期，为保护劳动者和企业的合法权益，国家协调劳动关系三方人力资源和社会保障部、中华全国总工会、中国企业联合会/中国企业家协会、中华全国工商业联合会联合印发意见，鼓励在复工企业实施灵活用工措施，与职工协商采取错时上下班、弹性上下班等方式灵活安排工作时间。

有专家指出，在政策指导和市场变局下，人力资源正在面对重新洗牌，复工复产的过程其实是人才和资源重新分配的过程。疫情给占据国民经济半壁江山的服务行业带来严重冲击，更多依托人力资源的住宿餐饮、交通运输、旅游等行业急切需要转型升级。而生鲜电商、快递配送、在线教育、直播平台等行业人才需求则呈现扩张状态。

国家人社部法规司原巡视员余明勤曾表示，随着移动通讯、互联网和人工智能技术的不断提升，灵活用工将成为一种趋势，是新的生产力发展决定新的生产关系。疫情后不同行业人员需求量产生变化，还催生了全新发展新诉求，人力资源分配将呈现完全不一样的局面。

灵活用工行业整合进程正在加快

从市场空间来看，灵活用工在国际上已经相当成熟，在发达国家尤为如此。相关数据表明，全球人力资源市场收入中灵活用工占比为70%。从不同国家来看，美国灵活用工占比达40%，这个比例在英国、德国分别是35%和40%，而与中国有着类似人口结构的日本则达到了42%。相比之下，2017年国内灵活用工市场占比才提升到9%，但整体呈现出快速增长的趋势。

业内专家认为，随着市场变化和政策支持，越来越多企业考虑灵活用工，人力资源服务商也更加关注该领域，行业整合进程有望加快，从而推动市场占有率和集中度进一步提升。“而疫情影响和复工复产等因素，成为灵活用工普及化、专业化、市场化的重要催化剂，将极大地加速这个进程。”该专家表示。

企业迫切需要一站式灵活用工服务

对于很多复工复产或者急需转型升级的企业来说，他们更愿意体验一站式灵活用工服务，从而在短时间内达到预期效果。这些效果包括让人才以流动的方式为企业服务，从而降低企业人力资源管理成本；通过更合理方便的方式签订合同，从而规避用工风险；发放工资的方式更加安全快捷等。